Política de Privacidade

1. O que faremos com esta informação?

Quando você se cadastra em nosso sistema, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, como nome, endereço, e-mail, telefone e informações de pagamento.

Utilizamos essas informações para:

• Fornecer e manter nossos serviços
• Processar transações e enviar informações relacionadas
• Enviar comunicações sobre atualizações, promoções e novidades (com seu consentimento)
• Responder a comentários, perguntas e solicitações de suporte
• Monitorar e analisar tendências, uso e atividades
• Detectar, investigar e prevenir transações fraudulentas e outras atividades ilegais
• Personalizar e melhorar nossos serviços

2. Consentimento

Como vocês obtêm meu consentimento?

Quando você nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido ou devolver uma compra, entendemos que você está consentindo com a coleta e uso dessas informações apenas para esse fim específico.

Se solicitarmos suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, pediremos diretamente seu consentimento expresso, ou forneceremos a você a opção de recusar.

Como posso retirar meu consentimento?

Você pode retirar seu consentimento para que continuemos a coletar, usar ou divulgar suas informações a qualquer momento, entrando em contato conosco através do e-mail contato@pdvsmart.site ou WhatsApp (21) 97165-0198.

3. Divulgação

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Uso.

Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais identificáveis para terceiros, exceto quando necessário para fornecer nossos serviços (como processadores de pagamento) ou quando exigido por lei.

4. Serviços de Terceiros

Em geral, os provedores de serviços terceirizados usados por nós coletarão, usarão e divulgarão suas informações apenas na medida necessária para permitir que eles executem os serviços que nos fornecem.

No entanto, certos provedores de serviços terceirizados, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que somos obrigados a fornecer a eles para suas transações relacionadas à compra.

Para esses provedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que possa entender a maneira pela qual suas informações pessoais serão tratadas por esses provedores.

Nossos provedores de serviços incluem:

• Processadores de pagamento (cartão de crédito, boleto, PIX)
• Serviços de hospedagem e infraestrutura em nuvem
• Ferramentas de análise e métricas
• Serviços de e-mail e comunicação

5. Segurança

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que elas não sejam perdidas, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.

Se você nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.

Medidas de segurança que implementamos:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e recuperação de desastres
• Auditorias de segurança periódicas

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site e sistema. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Manter você conectado durante sua sessão
• Lembrar suas preferências
• Entender como você usa nossos serviços
• Melhorar nossos produtos e serviços

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de nossos serviços.

7. Alterações para essa Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

Se fizermos alterações materiais a esta política, notificaremos você aqui que ela foi atualizada, para que você tenha ciência de quais informações coletamos, como as usamos e em que circunstâncias, se houver, as usamos e/ou divulgamos.

8. Direitos do Titular (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@pdvsmart.site.

9. Contato

Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• WhatsApp: (21) 97165-0198
• E-mail: contato@pdvsmart.site
• Endereço: São Pedro da Aldeia, RJ