Rejeição 781: Emissor não habilitado
Causa: Essa rejeição na tentativa de emissão da NFC-e pode ser ocasionada por alguns fatores:
- Inconsistências no cadastro da IE (Inscrição Estadual) da empresa emitente junto à SEFAZ, como a falta de habilitação para emitir a NFC-e.
- Cadastro incorreto do endereço da empresa emitente junto ao módulo "Dados da Empresa" no PDV+ / Navi.
- Cadastro incorreto da IE (Inscrição Estadual) da empresa emitente junto ao módulo "Dados da Empresa" no PDV+ / Navi.
Solução: Verificar quais as causas, citadas acima, podem estar ocasionando a rejeição da emissão da NFC-e.
- Verifique com o contador, ou responsável fiscal, as informações cadastradas no site da SEFAZ do estado. Confira também se ela está habilitada para emitir a NFC-e.
- Depois de verificar, acesse o PDV+ / Navi.
- Clique em Config.
- Acesse Dados da Empresa.
- Nessa tela, confira se o endereço cadastrado está correto.
No site do Portal da Nota Fiscal Eletrônica da SVRS (https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/Nfe/Ccc), você consegue consultar o Cadastro Centralizado de Contribuintes.
- Ainda na tela "Dados da empresa", confira o campo IE (Inscrição Estadual).
Importante: Dependendo da UF, pode ser necessário adicionar um ou dois zeros à esquerda do cadastro do IE nos Dados da Empresa no PDV+ / Navi.
- Para salvar alterações, clique em ✔ no canto superior direito.