Causa: Esse erro ocorre quando a empresa que está tentando emitir o documento não possui a Cervantes Tecnologia devidamente vinculada ao seu cadastro no UPD da SEFAZ.

Observação: A SEFAZ possui um serviço chamado UPD (Usuário de Processamento de Dados), onde estão cadastrados os fornecedores de sistemas. A Cervantes Tecnologia está inscrita e seus sistemas estão credenciados nesse serviço.

Importante: Atualmente, somente o estado do Paraná (PR) faz essa verificação.

Solução: Solicitar o uso do sistema da Cervantes Tecnologia no ambiente do UPD na SEFAZ.

O contador ou o responsável fiscal pela empresa deve acessar o site da SEFAZ do estado.
Acessar o serviço UPD > Autorização de Uso > Cadastro de Autorização de Uso.
Informar o CNPJ da Cervantes Tecnologia: 08.833.101/0001-55
Informar o Código conforme o sistema que usará:
- Navi Vendas no UPD: 76744
- PDV+ no UPD: 77493
Solicitar a liberação.
Após ter feito a solicitação na SEFAZ, entrar em contato conosco via "Chat" ou "Me ligue", informando que realizou esse procedimento para que possamos fazer o "Reconhecimento de Uso".

Após o reconhecimento, será possível concluir a configuração para emissão dos documentos fiscais.

Rejeição 974: CNPJ do responsável técnico divergente do cadastro